תנאי שימוש

אתר Lokation Tours מופעל על ידי מנדי לוק, עסק לתיירות ואירועים הרשום בישראל ("המפעיל", "אנחנו"). המפעיל הוא בעל העסקה עבור כל הזמנה המתבצעת דרך האתר.

האתר הוא פלטפורמה למכירת מושבים בטיסות שכר ושירותי תיירות נלווים. בעת ביצוע הזמנה, ההתקשרות עבור שירות הנסיעה היא מול המפעיל.

אנו מוכרים מושבים בטיסות שכר המופעלות על ידי חברות תעופה או מפעילי טיסות שכר חיצוניים, יחד עם תוספות אופציונליות כגון כבודה. חברות התעופה, סוגי המטוסים והמסלולים משתנים ממסע למסע ומוצגים בעמוד כל מסע.

איננו חברת תעופה. הטיסות מבוצעות על ידי חברת התעופה או מפעיל טיסות השכר הנקוב עבור המסע, ובכפוף לתנאי ההובלה של אותו מוביל.

לצורך הזמנה, תאמתו את זהותכם באמצעות קוד חד פעמי בדואר אלקטרוני או בכניסה עם Google. עליכם להיות בני 18 לפחות וכשירים להתקשר בחוזה מחייב. אתם אחראים לדיוק המידע שאתם מוסרים ולשמירה על פרטי הכניסה שלכם.

בעת בחירת מושבים, אנו שומרים אותם עבורכם באופן זמני כדי שתוכלו להשלים את ההזמנה. השמירה פוקעת לאחר זמן קצר אם ההזמנה אינה מושלמת, והמושבים משוחררים לאחרים.

הזמנה מאושרת רק לאחר שהתקבלה, ובמקרים שבהם נדרש תשלום, רק לאחר ששולמה במלואה. חלק מהמסעות מוגבלים ללקוחות מאושרים בלבד; עבור מסעות אלה ייתכן שתידרשו לבקש גישה לפני שתוכלו להזמין.

כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מסים החלים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המסע. המחירים נקבעים במועד ביצוע ההזמנה.

התשלומים מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלכם. חשבונית מס וקבלה מופקות באמצעות ספק החשבוניות שלנו. בהתאם למסע, ייתכן שתוכלו לשלם מיד, לשלם לאחר אישור, או לשמור מקום ולשלם מאוחר יותר, כפי שיוצע בעת התשלום.

השירות דיגיטלי. מיד לאחר אישור התשלום יישלח אליכם אישור הזמנה בדואר אלקטרוני, ופרטי ההזמנה נשמרים בחשבונכם באתר. אין כרטיס טיסה פיזי ואין דמי משלוח - אישור ההזמנה ופרטי הנוסעים שבמערכת מהווים את ההוכחה להזמנתכם.

באחריותכם למסור כתובת דואר אלקטרוני תקינה. אם לא קיבלתם את האישור, פנו אלינו ונשלח אותו מחדש.

אתם אחראים להזין את פרטי כל נוסע בדיוק כפי שהם מופיעים במסמך הנסיעה שישמש לטיסה, לרבות שם מלא, מספר דרכון או תעודת זהות, תאריך לידה ואזרחות.

חברות תעופה ורשויות גבול עשויות לסרב לאפשר נסיעה אם הפרטים שגויים או אינם תואמים את המסמך. באחריותכם להחזיק מסמכי נסיעה תקפים, אשרות וכל דרישת כניסה אחרת הנדרשת למסע שלכם.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שמכוחו, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה או מקבלת אישור ההזמנה, לפי המאוחר - ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הטיסה או מתן השירות.

בביטול שאינו עקב פגם או הפרה מצדנו, נגבה דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. היתרה תוחזר לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מקבלת הבקשה, והמסמך החשבונאי יעודכן בהתאם.

לביטול, פנו אלינו עם מספר ההזמנה בטלפון 052-765-1147 או דרך טופס יצירת הקשר באתר. תנאי הביטול וההחזר המלאים מפורטים גם בעמוד 'מדיניות ביטולים והחזרים' ומוצגים לאישורכם לפני התשלום. זכויותיכם הצרכניות לפי הדין אינן נפגעות; אם טיסה משתנה או מבוטלת על ידי המוביל או המפעיל, נעדכן אתכם בהקדם ונפרט את האפשרויות, שעשויות לכלול החזר.

הנסיעה שלכם כפופה לתנאי ההובלה וללוחות הזמנים של חברת התעופה או מפעיל טיסות השכר עבור המסע. מועדי הטיסה, סוגי המטוסים והמסלולים עשויים להשתנות מסיבות תפעוליות, מזג אוויר, בטיחות או רגולציה.

המפעיל פועל כמוכר של המושב ואינו אחראי לעניינים המצויים בשליטת המוביל לפי תנאי ההובלה שלו.

מסעי (Lokation Tours) ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או בשירות שנרכש דרכו, או מהסתמכות על מידע או תוכן המוצגים בו. כל מידע או תוכן המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת, והשימוש בו הוא על אחריות המשתמש בלבד.

במידה המותרת על פי דין, אחריות המפעיל בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עבור אותה הזמנה. אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין, לרבות אחריות למוות או לפגיעה גופנית שנגרמו ברשלנות, או למרמה.

איננו אחראים לנזקים שאינם צפויים באופן סביר או שנגרמו עקב אירועים שמחוץ לשליטתנו הסבירה.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת, למשל כדי לשקף שינויים בשירות או בדין. הגרסה החלה על הזמנתכם היא זו המפורסמת באתר במועד ביצוע ההזמנה. שינויים מהותיים ישתקפו בתאריך "עודכן לאחרונה" שלמעלה.

תנאים אלה וכל מחלוקת הנובעת מהם או מהזמנתכם כפופים לדיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות השיפוט, אלא אם דין צרכני קוגנטי קובע אחרת.

אם יש לכם שאלה לגבי תנאים אלה או לגבי הזמנה, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר ונשמח לסייע.