מדיניות פרטיות

אתר Lokation Tours מופעל על ידי מנדי לוק, עסק לתיירות ואירועים בישראל, שהוא בעל השליטה במידע עבור המידע האישי הנאסף דרך האתר. ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות.

מידע חשבון: כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, ואם אתם נכנסים עם Google, פרטי הפרופיל הבסיסיים ש-Google משתפת איתנו.

מידע נוסעים והזמנה: עבור כל נוסע, הפרטים הנדרשים להפקת ההזמנה ורשימת הנוסעים, שעשויים לכלול שם מלא, תאריך לידה, אזרחות, מספר דרכון או תעודת זהות ותוקף המסמך, וכן פרטי קשר.

מידע תשלום: התשלום מטופל על ידי ספק התשלומים שלנו. אנו מקבלים אסמכתא ואת סטטוס העסקה, ולא את מספר כרטיס האשראי המלא.

מידע טכני: נתונים בסיסיים הנחוצים לשמירה על אבטחת השירות ותפקודו, כגון מידע על ההפעלה.

אנו משתמשים במידע כדי לאמת את זהותכם, לקבל ולנהל את הזמנתכם, להעביר את רשימת הנוסעים לחברת התעופה או למפעיל טיסות השכר, לעבד את התשלום ולהפיק חשבונית מס, לשלוח לכם אישורי הזמנה והודעות שירות, לעמוד בחובותינו המשפטיות, החשבונאיות והמיסויות, ולשמור על אבטחת השירות.

הבסיס החוקי שלנו הוא ביצוע חוזה ההזמנה, עמידה בחובות חוקיות, הסכמתכם במקום שבו היא חלה, והאינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת השירות ובאבטחתו.

מידע אישי רגיש, לרבות שמות נוסעים, תאריכי לידה, פרטי דרכון ופרטי קשר, מוצפן במנוחה באמצעות הצפנה חזקה (AES-256-GCM). כתובות דואר אלקטרוני המשמשות לחיפוש מוגנות באמצעות אינדקס מבוסס מפתח במקום שמירתן כטקסט גלוי, ככל הניתן.

המידע מועבר באמצעות חיבורים מוצפנים (HTTPS), והגישה אליו מוגבלת לבעלי צורך בלבד. תשלומי כרטיס אשראי מטופלים כולם על ידי ספק התשלומים שלנו; איננו שומרים לעולם מספרי כרטיס מלאים.

אנו משתפים מידע רק כפי שנדרש לאספקת הזמנתכם: עם חברת התעופה או מפעיל טיסות השכר המבצע את הטיסה (רשימת הנוסעים), עם ספק התשלומים לעיבוד התשלום, עם ספק החשבוניות להפקת מסמכי מס, עם ספק הדואר האלקטרוני לשליחת אישורים, ועם ספקי האחסון והתשתית שלנו.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם ואיננו משתפים אותו לצורכי פרסום של צד שלישי.

חלק מהמסעות כרוכים במובילים, רשויות או ספקי שירות הממוקמים מחוץ למדינתכם, לרבות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כאשר המידע שלכם מועבר בין מדינות, למשל לצורך הפעלת טיסה או עיבוד תשלום, אנו נוקטים צעדים להבטיח שהוא יטופל באמצעי הגנה מתאימים. ייתכן שיהיה צורך לשתף מידע נוסעים עם מובילים ורשויות לצורך הפעלת הטיסה שהזמנתם.

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש לאספקת הזמנתכם ולתמיכה בה ולעמידה בחובותינו המשפטיות, החשבונאיות והמיסויות, ולאחר מכן הוא נמחק או הופך לאנונימי. רשומות מס וחשבונאות נשמרות לתקופה הנדרשת על פי דין.

בכפוף לדין החל, אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, לתקנו אם הוא שגוי, למחקו, להגביל שימושים מסוימים או להתנגד להם, או לקבל עותק בפורמט נייד. כאשר אנו מסתמכים על הסכמתכם, תוכלו לחזור בכם ממנה בכל עת.

אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי, זכויות אלה נובעות מתקנת ה-GDPR. אם אתם בישראל, חל חוק הגנת הפרטיות. להגשת בקשה, פנו אלינו דרך האתר; ייתכן שנידרש לאמת תחילה את זהותכם. כמו כן תוכלו להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות הרלוונטית לכם.

אנו משתמשים במספר מצומצם של עוגיות חיוניות הנדרשות כדי לחבר אתכם ולשמור על אבטחת ההפעלה שלכם. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב חוצה אתרים.

האתר מיועד למבוגרים המזמינים נסיעות. כאשר הזמנה כוללת קטין כנוסע, המבוגר המבצע את ההזמנה אחראי למסירת פרטי אותו קטין ולכל הסכמה נדרשת.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה התקפה היא תמיד זו המפורסמת באתר, ותאריך "עודכן לאחרונה" שלמעלה מציין מתי עודכנה לאחרונה.

בכל שאלה לגבי מדיניות זו או למימוש זכויותיכם, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר.